Política de correcciones

Nuestro compromiso con la precisión

Nos Queda Claro está comprometido con la precisión, la transparencia y la responsabilidad periodística. Como medio digital independiente de Honduras, reconocemos que la confianza de la audiencia depende de la calidad de la información que publicamos y de la forma en que corregimos los errores cuando ocurren.

Esta política explica cómo recibimos, evaluamos y aplicamos correcciones, aclaraciones y actualizaciones en nuestros contenidos.

Corregir no debilita al periodismo. Corregir fortalece la confianza.

Alcance de esta política

Esta política aplica a contenidos publicados en Nos Queda Claro, incluyendo:

• Noticias.
• Investigaciones.
• Análisis.
• Editoriales.
• Opiniones.
• Publicaciones multimedia.
• Contenidos compartidos en plataformas digitales del medio.

También aplica a solicitudes de aclaración enviadas por lectores, fuentes, instituciones, personas mencionadas o actores involucrados en una publicación.

Tipos de correcciones

Errores menores

Son errores de forma que no alteran el significado del contenido. Pueden incluir:

• Errores tipográficos.
• Errores de puntuación.
• Problemas de formato.
• Ajustes de estilo.
• Enlaces rotos.
• Correcciones menores de redacción.

Estos errores pueden corregirse sin una nota formal, siempre que no cambien el sentido de la información publicada.

Errores factuales

Son errores que afectan datos verificables, como:

• Nombres.
• Fechas.
• Cargos.
• Cifras.
• Ubicaciones.
• Documentos.
• Declaraciones.
• Identificación de instituciones.
• Atribución incorrecta de información.

Cuando se confirme un error factual, se corregirá el contenido y, si el cambio es relevante, se añadirá una nota de corrección o actualización.

Aclaraciones

Una aclaración puede publicarse cuando el contenido original es correcto, pero requiere mayor contexto para evitar interpretaciones incompletas o confusas.

Las aclaraciones pueden incluir:

• Contexto adicional.
• Precisiones sobre fuentes.
• Explicación de términos.
• Ampliación de antecedentes.
• Distinción entre hechos, análisis y opinión.

Actualizaciones

Una actualización se realiza cuando surgen nuevos datos, documentos, declaraciones o hechos posteriores a la publicación original.

Las actualizaciones no necesariamente implican error. En periodismo digital, una noticia puede evolucionar y requerir información adicional.

Retractaciones o retiro de contenido

En casos excepcionales, si una publicación contiene errores graves que afectan sustancialmente su sentido, o si se determina que no cumple estándares editoriales mínimos, el medio podrá retirar, rectificar o reemplazar el contenido.

Cuando sea posible, se procurará dejar constancia editorial de la decisión, especialmente si el contenido tuvo difusión pública relevante.

Cómo solicitar una corrección

Si un lector, institución, fuente o persona mencionada considera que una publicación contiene un error, puede enviar una solicitud de corrección mediante los canales oficiales del medio.

La solicitud debe incluir, preferiblemente:

• URL del artículo o publicación.
• Título del contenido.
• Descripción clara del posible error.
• Información correcta sugerida.
• Fuente, documento o evidencia que respalde la solicitud.
• Datos de contacto para seguimiento, si aplica.

Texto sugerido para el asunto del mensaje:

“Solicitud de corrección — [Título del artículo]”

Evaluación de solicitudes

Toda solicitud de corrección será revisada conforme a criterios editoriales. El medio evaluará:

1. Si el contenido señalado contiene un error verificable.
2. Si la información propuesta está respaldada por evidencia suficiente.
3. Si el cambio solicitado afecta el sentido del artículo.
4. Si corresponde una corrección, aclaración, actualización o respuesta editorial.
5. Si existe interés público en mantener, modificar o ampliar la publicación.

No toda inconformidad implica error. Una persona o institución puede estar en desacuerdo con un enfoque editorial sin que ello signifique que el contenido sea falso o incorrecto.

Proceso de corrección

Cuando se confirme un error, Nos Queda Claro podrá aplicar una o varias de las siguientes acciones:

• Corregir el dato incorrecto.
• Añadir una nota de corrección.
• Incluir una aclaración editorial.
• Actualizar el artículo con nueva información.
• Ajustar titulares, subtítulos o descripciones si generan confusión.
• Corregir publicaciones relacionadas en redes sociales cuando aplique.
• Retirar contenido en casos excepcionales debidamente justificados.

Las correcciones relevantes deben ser claras para la audiencia. La transparencia exige explicar qué fue corregido cuando el cambio afecta datos sustanciales.

Notas de corrección

Cuando una corrección sea sustancial, se podrá incluir una nota al inicio o al final del artículo.

Ejemplo de nota de corrección:

“Nota de corrección: Este artículo fue actualizado para corregir [descripción breve del dato corregido]. La versión anterior indicaba [dato anterior] y la información correcta es [dato correcto].”

Ejemplo de nota de actualización:

“Actualización: Este artículo fue actualizado para incorporar nueva información disponible después de su publicación original.”

Correcciones en redes sociales

Si un error sustancial fue difundido también en redes sociales, Nos Queda Claro procurará corregirlo en la plataforma correspondiente cuando sea posible.

La corrección podrá incluir:

• Enlace al artículo actualizado.
• Aclaración del dato corregido.
• Nueva publicación con la información correcta.
• Eliminación de una publicación si su permanencia genera desinformación.

Solicitudes de eliminación de contenido

Las solicitudes de eliminación serán evaluadas caso por caso. El hecho de que una publicación sea incómoda, crítica o desfavorable para una persona o institución no implica por sí mismo que deba ser retirada.

Para evaluar una solicitud de eliminación se considerará:

• Interés público del contenido.
• Exactitud de la información.
• Relevancia histórica o documental.
• Derechos de terceros.
• Posible afectación a la privacidad.
• Existencia de errores verificables.
• Marco legal aplicable.

Cuando exista interés público legítimo, el contenido puede mantenerse publicado, aun si genera incomodidad a actores mencionados.

Derecho de respuesta

Nos Queda Claro reconoce la importancia del derecho de respuesta y de la posibilidad de que personas o instituciones mencionadas presenten su versión.

El medio podrá considerar la publicación de respuestas, aclaraciones o ampliaciones cuando sean relevantes, verificables y aporten información útil para la audiencia.

El derecho de respuesta no implica control editorial sobre el contenido publicado ni obligación automática de retirar una investigación, noticia o análisis.

Compromiso con la audiencia

Nos Queda Claro invita a sus lectores a reportar posibles errores, enviar documentos, aportar contexto y participar activamente en la mejora de la información pública.

Nuestro compromiso es corregir con responsabilidad, aclarar con transparencia y mantener una relación honesta con la audiencia.